Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky KB krby

 

V následujícím textu jsou popsány všeobecné obchodní podmínky (dále také jen jako „VOP“) společnosti XY  (dále také jen jako „prodávající“). Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícími prostřednictvím webových stránek https://www.kbkrby.cz/.  

 

I.

Souhlas s obchodními podmínkami

1. Vytvořením objednávky (tj. zejména kliknutím na tlačítko, kterým objednávku dokončujete) se pro vás tyto VOP stávají závazné, součástí VOP je mimo jiné rovněž Reklamační řád, na který se tyto VOP odkazují. 

 

II.

Nákup prostřednictvím e-shopu

1. Nakoupit lze na adrese https://www.kbkrby.cz/  

2. Objednávka je vytvořena v okamžiku kliknutí na tlačítko určené k dokončení objednávky. Do té doby můžete svoji objednávku v košíku libovolně upravovat, včetně způsobu dopravy a platby.

3. Smlouva je uzavřena až v okamžiku, kdy vám objednávku potvrdíme. Potvrzení objednávky obdržíte na vámi zvolenou e-mailovou adresu, proto vás žádáme o překontrolování správnosti vámi zadaných údajů. Přílohou potvrzení objednávky jsou rovněž tyto VOP a Reklamační řád. 

4. Následná změna objednávky je možná pouze po vzájemné dohodě, popřípadě za podmínek stanovených zákonem nebo těmito VOP.

 

III.

Nákup na prostřednictvím e-mailu

1. Objednávat můžete i prostřednictvím telefonu nebo e-mailu, které naleznete v kontaktní sekci shora uvedených webových stránek. 

2. V případě objednání přes e-mail je smlouva uzavřena v momentě doručení potvrzení objednávky na váš e-mail. Při objednávce přes telefon je smlouva uzavřena v momentě Vašeho potvrzení.

3. Prodávající si vyhrazuje v případě nákupu jakýmkoli způsobem vlastnické právo k věci až do okamžiku, kdy dojde z vaší strany k zaplacení celé kupní ceny.

 

IV.

Možnosti doručení zboží

1. Způsob doručení si můžete zvolit v rámci objednávky zboží (cena jednotlivých způsobů doručení je uvedena v rámci objednávky).  

2. Jakmile dojde k uzavření smlouvy, doručí vám prodávající vybrané zboží zvoleným způsobem a musíte takové doručení umožnit a zboží převzít. Společně se zbožím vám prodávající dodá i další doklady, které se k věci vztahují. Pokud jste zvolili dodání na adresu či výdejní místo některého z našich přepravních partnerů, předá prodávající zboží dopravci, který zajistí jeho doručení vámi zvoleným způsobem v uvedeném čase. Až do okamžiku, kdy vám bude zboží doručeno a předáno, popřípadě do okamžiku, kdy odmítnete zboží převzít, nese nebezpečí škody na věci prodávající.

3. O předpokládaném čase a dalších informacích ohledně vámi zvoleného způsobu doručení budete informování skrze vaši uvedenou e-mailovou adresu. Předpokládaný čas doručení se může změnit v závislosti na logistických možnostech prodávajícího a/nebo jeho dopravců, o čemž budete neprodleně informováni. V případě zásahu vyšší moci či výpadku informačního systému prodávající nenese odpovědnost za opožděné dodání zboží.

4. Během přebírání zboží máte povinnost zkontrolovat, zda vám byl opravdu doručen takový počet zboží, jaký jste si objednali. Dále máte povinnost zkontrolovat, zda balík není již na pohled poničený, promáčklý nebo jinak deformovaný. Pokud bude balík poškozen, máte právo na to zboží nepřevzít, popřípadě zboží převzít a do předávacího protokolu společně s přepravcem zaznamenat jeho stav. Takový protokol poté společně s popisem závady zásilky zboží odešlete e-mailem na adresu info@kbkrby.cz

5. V případě, že odmítnete zboží při doručování převzít, máte náhradní lhůtu na jeho vyzvednutí. Pokud ani v takové dodatečné lhůtě zboží nevyzvednete, dochází automaticky k odstoupení od smlouvy.

 

V.

Reklamace aneb co dělat při vadě zboží

1. Veškeré podmínky a postupy v případě reklamace zboží se řídí Reklamačním řádem, který tvoří nedílnou součást těchto VOP.

2. Pokud zakoupené zboží prodáte nebo darujete (případně jinak k tomuto zboží převedete vlastnictví), musíte nás o tom vy i nový vlastník informovat. Pokud tak neučiníte, budeme k vám, jako k původnímu kupujícímu, přistupovat jako k vlastníku věci (např. při reklamaci budeme jednat s vámi a při případném vrácení peněz budeme peníze vracet vám).

 

VI.

Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy je – li zákazník spotřebitel

1. Jako spotřebitel máte právo vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů, pokud jste jej zakoupili distančně, tzn. například přes e-shop. Zboží musíte v takovém případě vrátit neponičené, nepoškozené a bez známek používání. Zboží byste si měli vyzkoušet a prohlédnout stejně, jako kdybyste tak činili v běžné kamenné prodejně. Pokud budou na zboží známky opotřebení nebo jiného užívání, můžeme ještě před navrácením kupní cenu ponížit o náhradu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení.

2. Doporučenou možností, jak od smlouvy odstoupit, je zaslat písemné odstoupení od smlouvy na emailovou adresu XY. 

3. Jakmile odstoupíte od smlouvy, musíte nám zboží vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od samotného odstoupení od smlouvy. Zboží vracíte na své náklady, které vám nebudou proplaceny. Zboží by mělo být nepoškozené, nepoužívané a čisté, včetně veškerého příslušenství, které jste k němu obdrželi. Pokud je to možné, zboží by mělo být vráceno v originálním obalu.

4. Od smlouvy nelze odstoupit v případě zboží, které jsme jakkoli upravili na základě vaší osobní žádosti.

5. V případě, že vrátíte zboží poškozené, poškrábané, či s jinými známkami opotřebení, můžeme vám vracenou kupní cenu zboží ponížit o částku, která odpovídá takovému opotřebení. V takových případech dojde k vyčíslení škody, o kterou bude vaše vrácená kupní cena ponížena.

6. Peníze vám budou vráceny do 14 dnů od odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým probíhala platba. Peníze Vám nevrátíme dříve, než vrátíte zboží, popřípadě, než prokážete, že jste zboží odeslali. Rovněž máte právo na vrácení peněz vynaložených na dodání zboží při jeho objednávce, pouze však do výše rovnající se nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží na našem e-shopu.

7. V případě převzetí v hotovosti po vás může prodávající požadovat předložení identifikačního průkazu, jako je občanský průkaz nebo cestovní pas, za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházejících z trestné činnosti. Pokud takový průkaz nepředložíte, můžeme odmítnout vám peněžní prostředky proplatit. 

Odstoupení od smlouvy je – li zákazník podnikatel

1. Při nákupu jako podnikatel (tedy na IČO) nemáte u nákupu učiněného distančně, na rozdíl od spotřebitele, ze zákona právo vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů. Kupující – podnikatel tedy může od smlouvy odstoupit pouze z důvodů vymezených v zákoně č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. 

2. Z důvodu ochrany vašich práv a předcházení trestné činnosti, pokud jste nakupovali jako právnická osoba a přejete si proplatit vystavený dobropis v hotovosti, bude částka proplacena pouze těm osobám, které mohou jednat za příslušnou právnickou osobu. 

 

VII.

Placení, vrácení peněz, fakturační údaje

1. Na našem e-shopu lze platit: 

- Bankovním  převodem  

 

2. Pokud budete z jakéhokoli důvodu následně požadovat vrácení kupní ceny tohoto zboží, může být tato cena vrácena pouze v měně, která je uvedena na faktuře za toto zboží (zpravidla v českých korunách) a ve výši uvedené na faktuře. 

3. Do doby úplného zaplacení kupní ceny je zboží stále ve vlastnictví prodávajícího (tzv. výhrada vlastnického práva).

4. Údaje na faktuře nelze bohužel po odeslání objednávky měnit.

5. Pokud odstoupíte od smlouvy nebo vám budou peněžní prostředky vraceny z jiného důvodu, vrátíme vám peníze stejným způsobem, jakým jsme je od vás přijali. Pokud však peníze nelze vrátit stejným způsobem, například jste platili hotově na pobočce, kurýrovi nebo došlo k expiraci vaší platební karty, odpovídáte za správnost údajů, které nám k vrácení poskytnete. Za správnost údajů odpovídáte i v případě, kdy jsme vám vyhověli a peníze vracíme jiným způsobem.

 

VIII.

Závěrečná ustanovení

1. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. 

2. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.

3. Kopii těchto VOP, včetně Reklamačního řádu a daňového dokladu obdržíte zároveň po dokončení vašeho nákupu na e-mail, který jste uvedli v objednávce. 

4. Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 21.3.2025 a ruší předchozí znění VOP včetně jejích součástí, přičemž jsou k dispozici v sídle prodávajícího nebo elektronicky na https://www.kbkrby.cz/.